Eine riskante Bestellung zu erkennen nützt nur, wenn rechtzeitig jemand handelt. Shopify Flow schließt diese Lücke: Ein Signal kann einen Workflow starten, ohne dass jemand auf ein Dashboard schaut.
Zwei nützliche Trigger
- Riskanter Besuch erkannt. Löst aus, wenn ein Besuch als hohes Risiko bewertet wird, noch bevor es eine Bestellung gibt.
- Riskante Bestellung erkannt. Löst aus, wenn eine Bestellung zu deinen Regeln passt oder aus einem riskanten Besuch kommt.
Ideen für den nächsten Schritt
- Die Bestellung taggen, damit dein Team danach filtern kann.
- Den Versand anhalten, bis jemand sie geprüft hat.
- Bei Bestellungen über einem bestimmten Wert eine Nachricht in einen Team-Kanal schicken.
- Den Kunden für spätere Bestellungen auf eine Beobachtungsliste setzen.
Vermeide die Flut
Ein einzelner Betrüger kann dieselbe Regel viele Male auslösen. Fasse doppelte Trigger zusammen, damit eine Person nicht dutzende Workflow-Läufe erzeugt. Skyfense unterdrückt doppelte Trigger 24 Stunden lang.
Die Prüfung zurückmelden
Flow kann auch zurückrufen. Skyfense bietet eine Aktion, die eine Bestellung direkt aus einem Workflow zur Prüfung markiert. So kann eine Regel, die du in Flow schreibst, eine Bestellung in deinem Skyfense-Dashboard markieren.
Das ist Teil des Bestellschutzes von Skyfense, derzeit in der Beta.
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