Beurteile die Bestellung nach dem Besuch dahinter.
Skyfense verknüpft jede Shopify-Bestellung mit dem Besuch im Shop, aus dem sie kam. Riskante Bestellungen werden zur Prüfung markiert, getaggt oder vor der Zahlung gestoppt, mit denselben Beweisen, die auch den Rest deines Shops schützen.
E-Mail-Domain, Telefonnummer und Kundenname.
Verknüpfen.
Markieren. Handeln.
Bestellung mit dem Besuch verknüpfen
Bestell-Webhooks werden zu datenschutzfreundlichen Zusammenfassungen und mit dem Besuch verknüpft, aus dem sie kamen. So liegen Verhalten, Gerät und Netzwerk direkt neben der Bestellung.
Sperrlisten anwenden
Sperre nach E-Mail-Domain, Telefonnummer oder Name. Ein Treffer markiert die Bestellung als riskant, optional mit automatischem Taggen oder Stornieren über die Shopify Admin API.
An einem Ort prüfen
Auf der Seite Bestellschutz kann dein Team Bestellungen prüfen, stornieren oder taggen und als CSV exportieren.
Am Checkout
stoppen.
Eine Shopify Function prüft dieselben Sperrlisten bei der Warenkorb-Validierung. Die Anfrage wird verifiziert, und ein gesperrter Checkout wird vor der Zahlung abgelehnt. So gibt es nichts zu stornieren oder zu erstatten.
Skyfense löst außerdem Shopify-Flow-Trigger für riskante Besuche und riskante Bestellungen aus und bietet eine Flow-Aktion, die eine Bestellung zur Prüfung taggt. Deine eigenen Flow-Workflows können dann dein Team benachrichtigen, den Versand anhalten oder Tags setzen.
Die Checkout-Validierung (Shopify Function) und die Flow-Erweiterungen müssen in deinem Shop bereitgestellt und aktiviert sein. Prüfungen vor der Zahlung nutzen deine Sperrlisten; das Zahlungsrisiko von Shopify nach der Bestellung wird über Bestellaktionen und Flow behandelt. Trigger werden 24 Stunden lang nicht doppelt ausgelöst.
Warnungen, Berichte
und Aufbewahrung.
Warnungen per E-Mail oder signiertem Webhook für blockierte Besuche und riskante Bestellungen, mit Testversand per Klick.
Tägliche oder wöchentliche Zusammenfassungen zu Shop-Besuchen und Bestellrisiko in deinem Postfach.
Bewahre Einträge 30, 90, 180, 365 oder 730 Tage auf. Ältere Daten werden automatisch gelöscht.
Fragen zum Bestellschutz
Was Händler fragen, bevor sie Bestellungen einer Automatisierung anvertrauen.
Ist der Bestellschutz schon verfügbar?
Er ist für Shopify-Shops in der Beta. Bestellereignisse werden im Free-Plan synchronisiert; Prüfung, Exporte und Aktionen für Bestellungen brauchen Business. Die Checkout-Validierung (Shopify Function) und die Flow-Erweiterungen müssen in deinem Shop bereitgestellt und aktiviert sein, bevor sie wirken.
Storniert Skyfense Bestellungen von selbst?
Nur wenn du es einschaltest. Standardmäßig wird eine passende Bestellung zur Prüfung als riskant markiert. Automatisches Markieren und Stornieren sind optionale Einstellungen.
Welche Kundendaten werden gespeichert?
Bestell-Webhooks werden als datenschutzfreundliche Zusammenfassungen gespeichert, und du entscheidest, wie lange Einträge aufbewahrt werden: von 30 Tagen bis 2 Jahren. Ein täglicher Job löscht alles, was älter ist.
Was ist der Unterschied zur Betrugsanalyse von Shopify?
Shopify prüft die Bestellung. Skyfense kennt zusätzlich den Besuch dahinter. So kann eine Bestellung danach beurteilt werden, wie sich der Kunde verhalten hat, und nicht nur danach, was er eingegeben hat.
Sieh, wie viele deiner Besucher echt sind.
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