La mayoría de las comprobaciones de fraude en pedidos miran lo que escribió el cliente: el email, la dirección, la tarjeta. Así se detecta el fraude descuidado. Se escapan los pedidos en los que cada campo parece correcto, pero la forma en que llegó y se comportó el comprador no.
Lo que el pedido no te puede decir
Un pedido dice quién compró y qué. No dice si el comprador estuvo medio segundo en la página del checkout, rellenó el formulario por script o llegó a través de la red de un centro de datos. Esos detalles están en la visita, y suelen ser la señal más clara.
Unir el pedido con la visita
Cuando llega un pedido, relacionarlo con la visita a la tienda que lo generó junta los dos lados en un mismo sitio: lo que escribió el cliente y las pistas de cómo llegó. Quien revisa ve que un pedido marcado también vino de un navegador automatizado, en vez de adivinar solo por el email.
Listas de bloqueo para los casos repetidos
Parte del fraude se repite. El mismo dominio de email, el mismo teléfono o el mismo nombre aparecen una y otra vez. Una lista de bloqueo del comerciante sobre esos campos marca enseguida como de alto riesgo los pedidos que coinciden, y el comerciante elige si solo se etiquetan para revisarlos o se cancelan automáticamente.
Guarda solo lo necesario
Los datos de pedidos no tienen por qué guardarse para siempre. Guarda resúmenes que respeten la privacidad, elige un plazo de conservación que encaje con tu negocio y borra el resto de forma periódica.
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